Schutz vor Abzockern

Gute Nachrichten für Konsumenten: Die EU-Verbraucherrichtliniezum Widerrufsrecht gilt auch fürHaustürgeschäfte,bei denen Energie verkauft wird.

Seit auf dem Strommarkt hierzulandefreier Wettbewerb herrscht,kämpfen immer mehr Energieanbietermit ständig wechselndenTarifen und Serviceangebotenumdie Gunst und das Geld der Kunden– manche allerdings nicht mitseriösen Mitteln.

Der Vertrieb von Billig- oder Discountstromerfolgt oft über Drückerkolonnen.Als Subunternehmenangeheuert, schrecken dieseauch vor ruppigen und illegalenMethoden nicht zurück. Kundenwerden an der Haustür bedrängtund unterschreiben schließlichvoreilig. Eine seit Juni 2014geltende EU-Verbraucherrichtliniehilft nun auch besser beimWiderrufvon Energie-, Wasser undWärmelieferungsverträgen.

14 Tage Bedenkzeit

Kunden können Verträge, die außerhalbvon Geschäftsräumen geschlossenwurden, ab Vertragsabschluss14 Tage lang widerrufen.Dies gilt für Verträge, die an derHaustür zustande gekommensind, und die per E-Mail oderTelefonabgeschlossen wurden.Wer die Frist jedoch verpasst,muss regulär drei Monate vorVertragsablauf kündigen.

Jeder Energieanbieter ist bei Vertragsabschlussdazu verpflichtet,dem Interessenten ein vomGesetzgeber vorgegebenes Formularzur Widerrufserklärungauszuhändigen. Geschieht diesnicht oder wurde der Kunde fehlerhaftüber sein Widerspruchsrechtinformiert, verlängert sichdie Widerspruchsfristauf ein Jahrund 14 Tage.

Neuerdings können Kunden Verträgeauch per Telefon kündigen.Um bei Missverständnissen aufder sicheren Seite zu sein, ist esratsam, auf jeden Fall eine schriftlicheKündigung nachzureichen.

Tipps, Beratungund Hotline

  • Unterschreiben Sie generellkeine Verträge zwischen Türund Angel.
  • Lassen Sie sich nicht unterDruck setzen: Haustürverkäuferdrängen oft wegenangeblich zeitlich begrenzterAngebote zur sofortigenUnterschrift. Lassen Sie sichdie Unterlagenaushändigenund prüfen Sie die Offertein aller Ruhe später.
  • Falls Sie doch unterschriebenhaben: Infos und Formularefür Widerruf und Kündigungfinden Sie bei Ihrem Stadtwerk